品質(zhì)管理體系

    品質(zhì)管理體系應具有惟一性

　　品質(zhì)管理體系的設計和建立，應結(jié)合組織的品質(zhì)目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的品質(zhì)管理體系有不同的特點。

　　品質(zhì)管理體系應具有系統(tǒng)性

　　品質(zhì)管理體系是相互關聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關系；②程序——規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程——品質(zhì)管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設施。設備、料件、能源、技術(shù)和方法。

　　品質(zhì)管理體系應具有全面有效性

　　品質(zhì)管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。

　  品質(zhì)管理體系應具有預防性

　　品質(zhì)管理體系應能采用適當?shù)念A防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力；

　　品質(zhì)管理體系應具有動態(tài)性

　　最高管理者定期批準進行內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預防措施改進過程，從而完善體系。

　　品質(zhì)管理體系應持續(xù)受控

　　品質(zhì)管理體系所需請過程及其活動應持續(xù)受控。

　　品質(zhì)管理體系應最佳化

　　組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過品質(zhì)管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。